《职场人际关系心理学(第12版)》已经有超过100万册被用于课堂和工作中，以帮助新老职场人提高人际关系技能。《职场人际关系心理学(第12版)》的模块化内容可以应用于许多领域：作为人际关系领域的核心教程、作为管理和组织行为课程的补充教程或者作为团体训练项目的训练指南。

　　《职场人际关系心理学(第12版)》特点：包含了职场所有必需的核心人际关系技能。教材-练习模式方便读者练习重要概念。平白易懂的叙述帮助。强调自我评估和改进人际关系。

 

　　第12版的新亮点：新的“思考并回答”，强化每章的概念。新的“试试你的理解力”，帮助读者应用每章的概念。新的“案例”，帮助读者评估常见的工作场景，并找到最好的解决方法。

　　第一部分 了解自己第1章 人际关系无法逃避第2章 人际关系可以成就你，也可以阻碍你第3章 保持积极地态度第4章 当你受到伤害时 第二部分 与他人相处第5章 纵向和横向的人际关系第6章 你的潜力和生产率第7章 成功地要素第8章 最重要的工作关系第9章 理解人际关系的本质 第三部分 拓展人际关系第10章 与团队成员一起成功第11章 情绪智力：应对压力、挫折和侵犯第12章 修复人际关系第13章 与不同背景的同事相处 第四部分 发展事业第14章 在新工作岗位上取得成功第15章 应对捉弄和考验第16章 缺勤的危害第17章 避免人际关系的六个误区第18章 职业道德、流言与三角传播 第五部分 发挥优势，走向成功第19章 设立目标和态度第20章 职业生涯发展策略第21章 积极应对事业的停滞第22章 当你准备离职的时候第23章 重建积极态度第24章 成为管理者：你的事业在前进词汇索引“试试你的理解力”答案章后案例参考答案人际关系能力量表

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